一、咨詢計劃的編制和審批；

 二、咨詢工作底稿的三級復核；

       1.項目負責人復核為一級復核，應采用在工作現場復核的方式對咨詢工作底稿逐頁復核。 
       2.部門經理復核為二級復核，應在項目負責人復核的基礎上，采取在工作現場復核與總體復核相結合的方式，對咨詢工作底稿中重要事項、重要咨詢程序的執(zhí)行以及調整事項進行復核。 
       3.質量監(jiān)管部負責人復核為三級復核，應對咨詢過程中的重大事項、咨詢問題、重大咨詢調整事項及重要咨詢工作底稿進行再監(jiān)督、再復核，對整個咨詢工作的計劃、進度和質量重點予以把握，三級復核通過總體復核方式實施。

 三、重大問題請示報告和處理；

 
       1.咨詢人員對于咨詢過程中發(fā)現的重大問題應逐級書面上報。
       2.上一級業(yè)務人員應對重大問題及時研究解決，并書面告知報告人員處理措施與方法。
       3.對重大問題以郵件、傳真、電話等方式及時上報，做到當日發(fā)現，當日上報，相關工作人員的通訊保持隨時暢通。